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aim-talk(エイムトーク)

2014年12月12日

困ったときにも素早く対応!安心してレッスンを受けられるaim-talk(エイムトーク)


困ったときにも素早く対応!安心してレッスンを受けられるaim-talk(エイムトーク)

私がaim-talk(エイムトーク)で英語を習い始めて半年しか経っていませんが、ここまで色々な困ったことがありました。天災による通信不良やレッスン中に発生したaim-talk(エイムトーク)が原因ではないビデオ映像の乱れです。どれも仕方のないものでしたが、困ったときには素早く対応していただいて好感が持てました。

まずは天災がきっかけで発生した通信不良ですが、発生場所は海外なのでどうしたらいいのか困っていました。そんなとき、日本のスタッフさんから連絡があり復旧状況を定期的に伝えていただいたのです。トラブル発生時には運営者が密に連絡を取り合って利用者を安心させているのだと感心させられました。

ビデオ映像の乱れに関しては、タイピングによるメッセージのやり取りで対応していただきました。お互いの顔を確認できない状況でも、翻訳ソフトを使いながら細かな指示の送受信ができました。ネット上でのトラブル対応に慣れておられるようなので、これからも安心してレッスンを受けることができると思います。

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